天天酷跑-13/14代酷睿保修遭遇困难 库存不足导致英特尔延长处理时间

英特尔在2024年第二季度财报电话会议上宣布，代酷将盒装第13/14代酷睿台式机处理器质保时间延长2年至最多5年，睿保适用于全世界范围内所有新购买和此前购买相关产品的修遭天天酷跑客户。除了盒装产品外，遇困延长英特尔还确认这次延保覆盖了散装产品，难库涉及的存不处理处理器共24款。

据外媒报道，足导致英随着用户对第13/14代酷睿台式机处理器的时间保修哀求增加，英特尔的代酷库存问题也逐渐凸显，开始无法及时提供相应的睿保天天酷跑替换产品，需要用户等待更长的修遭时间。

有用户提供了英特尔回复酷睿i9-13900K处理器保修问题的遇困延长支持邮件，提及在库存得到补充之前，难库用户可能要等待大概4到5周甚至更长的存不处理时间。英特尔对延长处理器保修的足导致英处理时间暗示歉意，还会询问是否愿意等3到4周，并与支持团队核实。此外，英特尔暗示暂时没有更高且兼容的替代品，比如酷睿i9-14900K处理器。

上个月，英特尔正式发布了针对第13/14代酷睿处理器不稳定问题的0x129微代码更新，并向所有OEM/ODM合作伙伴推送，主板厂商已逐步放出了新版BIOS。此前英特尔还暗示，未来会继续分享该问题调查的一些重要信息，同时计划在9月底之前发布另一个更新。

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